Términos del servicio
Términos y Condiciones de Compra
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web de Maskoow.
Al realizar un pedido, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- No utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos
- No realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento de la web
Maskoow se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
3. Proceso de compra
- El cliente selecciona los productos y completa el proceso de compra
- Todos los pedidos están sujetos a confirmación por parte de Maskoow
- Maskoow se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos justificados, como:
- Sospecha de fraude
- Datos incorrectos o incompletos
- Problemas de stock
4. Precios
- Todos los precios están indicados en euros (€)
- Incluyen los impuestos aplicables (IVA)
- Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero se respetarán los vigentes en el momento de la compra
5. Métodos de pago
Maskoow ofrece los siguientes métodos de pago:
- Pago contra reembolso (si está disponible)
- Tarjeta bancaria
- Otros métodos habilitados en la web
En pedidos contra reembolso:
- El cliente deberá abonar el importe completo en el momento de la entrega
6. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar una dirección de envío correcta y completa
- Estar disponible para la recepción del pedido
- Facilitar un número de contacto válido
- Disponer del importe exacto en pedidos contra reembolso
7. Entrega de pedidos
- Los envíos se realizan dentro del territorio español
- Los plazos de entrega son estimados (normalmente 24–72 horas laborables)
- Maskoow no será responsable por retrasos derivados de causas externas (empresas de transporte, condiciones climáticas, etc.)
8. Pedidos no entregados
En pedidos con pago contra reembolso:
- Si el cliente rechaza el pedido o no está disponible en repetidos intentos de entrega, Maskoow podrá:
- Cancelar el pedido
- Restringir futuras compras
- Exigir pago anticipado en futuros pedidos
9. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la legislación española.
Las condiciones completas se encuentran en la Política de Devoluciones.
10. Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años, conforme a la normativa española.
11. Limitación de responsabilidad
Maskoow no será responsable de:
- El uso indebido de los productos
- Daños derivados de una utilización incorrecta
- Retrasos causados por terceros
- Información incorrecta proporcionada por el cliente
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) es propiedad de Maskoow o cuenta con licencia de uso.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
13. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por lo establecido en la Política de Privacidad.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.